＜調解有法＞：親子衝突調解有法

#32 交通縱橫（2023年3-4月號第32期）

文：梁淑瑜（香港家庭調解協會總幹事）

究竟親子衝突是好是壞呢？根據香港家庭調解協會在2021年8月做的調查表示，近45%受訪子女與父母多了衝突，近半稱每天至少發生一次。部分子女在長期受壓下，更會做出傷害他人或自殘行為，情況令人關注，故掌握有效的親子溝通技巧最為重要。

我們在做親子調解服務時，調解員除了鼓勵親子雙方冷靜處理親子衝突問題外，也會在過程中觀察子女與家長溝通時技巧。我們深信親子可溝通的，關係往往也是雙向的。如果子女與家長能掌握有效處理溝通衝突調解技巧，就是成功處理親子矛盾重建關係成功的要素。

調整親子期望，促進家庭和諧

親子調解員在初步觀察調解過程中，會觀察親子的相處模式，積極鼓勵親子就衝突事項如打機、溝通方式等問題，講出自己對對方的看法及期望，之後共同思考合適的紓緩衝突方法及技巧。親子調解員從中亦會嘗試調整父母管教信念及雙方溝通負面情緒態度，如：調整父母望子成龍的想法、避免過份催谷等；也調整子女不合理期望等，鼓勵雙方多思考每個人的長處、潛能及需要，多認識雙方的能力，大家只要學懂和而不同，調整對對方的期望及要求，在生活上多讚賞多鼓勵對方，讓親子能肯定彼此的自我價值。

事實上，在親子調解實務上，我們見證到：當家長如在親子調解過程中留意及改善了自己的管教壓力及方法，當子女如在親子調解過程中多留意父母的改變及改善了自己的溝通方法，多觀察大家的長處，親子關係也變得更親密，多利用調解技巧以便解決與親子的衝突問題，就能促進家庭和諧。